山西餐饮定位课程培训 诚信经营 杭州华博酒店管理供应

消费者来到餐厅就餐，不*并不只是为了享用美食，同时也是为了能够享受到餐厅所能给予的服务。很多餐厅，好典型的要数海底捞了，都把服务放在相当重要的位置上，不可否认服务对于餐厅的重要性，而如何提高服务水平，对于塑造餐饮品牌也是非常重要的内容之一。再拿海底捞来说吧，海底捞的菜色并不见的就比别的火锅店好到哪，但其服务却是别人所没有的，周到的服务大家也都有目共睹。现在很多餐厅，尤其是小餐厅，我们去就餐消费的时候都会遇到这样的情况，落座点菜之后，换来的是长时间的等待，时间是过了不少，但菜也始终迟迟不见踪影，向服务员反映了问题之后，稍微好一点的回答“抱歉”，山西餐饮定位课程培训，山西餐饮定位课程培训，更有甚者会回以高傲冷漠的回答，山西餐饮定位课程培训，这种服务态度不但不会使问题得到解决，更是会损害餐厅的美誉度，是不可取的行为。如何有效的规范服务行为、礼貌语言等是服务定位的主要内容，而且在做的时候要切合实际，避免形式化的毛病，让服务员在具有人性化的同时又不失规范的尊严，在为客人服务的同时致力做到真诚和贴心。餐饮定位的法则：主打单品定位法。山西餐饮定位课程培训

定位不准确是很多餐厅失败的原因，如果你把餐饮定位成大众餐厅，装演一定要大众化，看起来越大众越让人有食欲越好，而不是一味堆砌你认为好的元素，因为，面对中低客户的餐厅，如果装演豪华，会100%地吓退消费者，因为消费者看到高级的装演会很容易联想到价格，而且太过于正式的装修会让这部分消费者无法放轻松的就餐。通过市场定位，使餐馆的经营者明白餐厅所处的位置，面对的是什么类型和层次的顾客，才能根据需求设计餐馆产品，展开促销活动。总之，餐馆经营的成败取决于对目标市场的研究与分析，而关键又在于餐馆的市场定位是否准确与可行。山西餐饮定位课程培训餐饮定位策划的中心点：战略定位。

虽然现代技术的造就了我们无论什么时候都能吃到反季节食物，但餐饮业依旧会受到季节的影响，尤其对于讲究的老饕们更是如此，所以作为餐饮店，应当根据季节的变换及时调整菜单和菜品，不过记得在推出应季菜品的同时也不要忘了为淡季提前做到准备哦，这样做能够很大程度的保证在春夏秋冬无论哪个季节都能推出适合的菜品，来满足大众的需求。这里要提醒各位一点，系列化产品的意义并不等于产品的种类多，过多的产品有时候反倒会成为一种累赘和负担，同时也会让产品变得不清晰不明确，关注点不应当在“多”，而应当为“精”。

餐饮市场定位以选择和确定目标市场为主，即定客源。但在市场竞争条件下，目标市场的选择不能是盲目、随意的。它必须在市场调查、市场细分和竞争分析的基础上，首先找出可以选择的市场范围、市场类型、地域范围、客源层次和客源结构，形成主要目标市场。然后要分析预测这一目标市场的份额和潜力大小。所谓份额是指在一定地域范围内所选目标市场的规模有多大、客源类型有哪几种、消费水平和支付能力如何，在市场竞争中，自己能够渗透、争取、吸引到的份额有多少，是否和自己的餐厅等级规格、接待能力相适应。餐饮定位策划的中心点：实现品牌可持续赢利。

餐饮企业是以自己的产品来开拓市场的。菜单是餐饮市场定位的集中体现。菜单一经制定，它所选择的客源对象、类型、层次、产品风味、花色品种、产品价格等就已经确定了。反过来说，合理制定菜单，正确选择菜品结构、合理制定其产品价格，就是现代餐饮市场定位的一项工作内容。做好菜单产品结构和价格定位的具体方法是:(1)区别不同目标市场的消费需求，制定不同类型的菜单。如零点菜单、宴会菜单、自助餐菜单、套餐菜单、循环菜单、团队、会议菜单等。(2)根据不同菜单，合理确定风味和花色品种，使菜单能激发客人的消费需求，刺激客人消费。为此，菜单要做到凉菜、热菜，面点、汤类齐全，蔬菜、肉类、海鲜、鱼类、禽蛋等各种菜品适当。高级、中档、低档菜点比例及其价格和毛利掌握合理，能够吸引、留住目标市场的消费群体。(3)菜单的外观设计要与餐厅类型和经营方式协调，有利于树立餐厅形象。(4)各种餐厅的菜单要根据目标市场客人的需求变化、季节变化和市场竞争的需要，适时更新，及时调整，才能保持餐饮市场定位和市场需求变化的持续适应。餐饮定位的法则：创始人个性定位法。山西餐饮定位课程培训

在餐饮大军中，主题定位是做好餐饮品牌差异化的重要一步。山西餐饮定位课程培训

低价有没有可能成为一个战略？低价想要成为一个战略需要满足两个条件。1、要形成结构性成本优势。举例，两块钱的麻婆豆腐，三块钱的土豆丝。从价格上看，可能比你自己在家做都便宜了吧？事实上，从饭店进货的体量来讲，成本肯定比你去菜场买便宜很多。从人工成本来讲，一个厨师每天烧八十个菜还是一百个菜，工资涨幅有限。所以，事实上，无论是两块钱的麻婆豆腐还是三块钱的土豆丝，饭店都不会亏本。这就是结构性成本优势。2、要给低价找一个理由。举例，搞个活动，部分菜品打五折，这种事情在shoppingmall里非常常见。那么这个活动本事的意义是什么呢，纯低价吸引客流么？两个活动给你对比，一家店时不时来个毫无理由的对折活动，隔壁一家店只是在一些特定节日例如母亲节搞部分菜品五折，还必须是与母亲同行才能享受折扣。你是什么感觉？比较好家店给人感觉5折都能赚钱，不搞活动就不想去了。而第二家店给人优惠的情况下又又有一定的门槛，让人感觉平时去不亏，活动去能占便宜。所以你永远要记住，客户要的不是便宜，而是占便宜。1万块1套房和一百块一粒糖，哪个便宜？山西餐饮定位课程培训

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